van alle marketinguitingen
komt nooit aan
Iedere onderneming verdient loyale klanten
Loyale klanten kopen niet alleen vaker, ze besteden ook meer. Bovendien zijn het de beste ambassadeurs voor uw bedrijf. Loyalty Lab is gespecialiseerd in het bedenken, ontwikkelen en uitvoeren van marketingprogramma’s die de klantloyaliteit vergroten én het bestedingsgedrag positief beïnvloeden.
Retailorganisaties
Met name retailorganisaties zijn direct gebaat bij onze specifieke expertise om grote hoeveelheden data te ontsluiten en te koppelen. Dankzij onze geavanceerde software kunnen retailers het klantgedrag precies volgen om zo de juiste klanten de juiste boodschap op het juiste moment te sturen. Hierdoor halen retailers direct meer rendement uit hun klanten.‘In onze optiek is Loyalty het
gericht belonen van klantgedrag
om zo meer rendement uit deze
klanten te halen’.Visie
Persoonlijk klantcontact en een goede service, zijn voorwaarden voor klanten om vaker terug te komen en meer te besteden. Daarom is het ‘leren kennen van klanten’ essentieel. Dat doen we bij Loyalty Lab door het klantgedrag te volgen en te analyseren. Bovendien beschikken we over geavanceerde technieken om alle gegevens die in de database belanden niet alleen te lezen maar ook te koppelen. Zo weten we steeds meer over klanten en hun (online) koopgedrag.
Hierdoor kunnen we de juiste klanten op het juiste moment met de juiste boodschap benaderen. En dat leidt tot een significant hogere conversie van elke gerichte marketingactie die u onderneemt.
Kenmerken van een goede loyaliteitsstrategie
- Focus op gedrag
- Meet het gedrag
- Durf te differentiëren
- Beloon actief gedrag
- Zorg dat het dagelijks wordt uitgevoerd
Een loyaliteitsprogramma vergt continuïteit en een lange termijnvisie. Het is geen eenmalige actie.
Vrijblijvend advies aanvragen?Loyalty Lab verzorgt uw loyaliteitsprogramma van A tot Z
CreatieOm de juiste boodschap op de juiste manier over te brengen, creëren we on- en offline uitingen.ImplementatieUnieke database gestuurde oplossingen om 1-op-1 te communiceren of bulkacties uit te voeren.
